多項選擇題

企業(yè)在服務(wù)中實施體驗營銷時，應(yīng)注意以下幾個關(guān)鍵點：（）。

A.要加強對顧客心理需求和內(nèi)心感受的調(diào)研和分析
B.要加強客戶體驗的真實性
C.應(yīng)關(guān)注顧客的整體體驗
D.體驗需要不斷創(chuàng)新

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