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單項(xiàng)選擇題
產(chǎn)品推薦時(shí),經(jīng)常會(huì)用到FAB技巧,其中F、A、B各字母代表的意思分別是()
A.特點(diǎn),優(yōu)點(diǎn),利益
B.特點(diǎn),利益,優(yōu)點(diǎn)
C.特點(diǎn),功能,利益
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單項(xiàng)選擇題
有能力異議的處理流程可以簡(jiǎn)單地歸納為()
A.理解-證據(jù)-詢問(wèn)
B.理解-轉(zhuǎn)移-詢問(wèn)
C.理解-詢問(wèn)-轉(zhuǎn)移
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單項(xiàng)選擇題
根據(jù)導(dǎo)購(gòu)員是否有能力改變顧客所述事實(shí),可以分為有能力異議和無(wú)能力異議。當(dāng)顧客所詢問(wèn)產(chǎn)品的功能、配置達(dá)不到顧客的期望值時(shí),這樣的異議通常是()
A.有能力異議
B.無(wú)能力異議
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