多項選擇題

服務營銷時代，煙草商業(yè)企業(yè)要處理好哪兩個轉變（）。

A.從分散經(jīng)營到集中經(jīng)營轉變
B.從管理者向服務者轉變
C.從關注客戶向關注市場轉變
D.從“自我為主”向“以客戶為中心”轉變

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