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柜員制監(jiān)控系統(tǒng)采取實時監(jiān)控,即設(shè)定電子監(jiān)控設(shè)備實時攝錄柜員業(yè)務(wù)處理和與客戶交接的全過程,攝錄信息保留時間不得短于一個月。
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柜員不得攜帶與業(yè)務(wù)無關(guān)的現(xiàn)金、卡折上柜臺,在全程監(jiān)控的情況下,可以為本人辦理業(yè)務(wù)。
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業(yè)務(wù)處理的事前控制實行業(yè)務(wù)范圍授權(quán)控制,即對柜員進行業(yè)務(wù)知識和業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)及具體崗職責(zé)授權(quán)。
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