單項(xiàng)選擇題

初級(jí)服務(wù)員的培訓(xùn)內(nèi)容主要是：專業(yè)知識(shí)、基礎(chǔ)服務(wù)知識(shí)和（）三大方面。

A、禮節(jié)禮貌
B、服務(wù)態(tài)度
C、外語知識(shí)
D、基本服務(wù)技巧

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