單項(xiàng)選擇題

“你希望減低20%的原料消耗嗎？”運(yùn)用的是（）開(kāi)場(chǎng)方式。

A、以提出問(wèn)題開(kāi)場(chǎng)
B、以講述有趣的事開(kāi)場(chǎng)
C、以引證別人的意見(jiàn)開(kāi)場(chǎng)
D、以贈(zèng)送禮品開(kāi)場(chǎng)

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單項(xiàng)選擇題

推銷(xiāo)員在沒(méi)有考慮好如何答復(fù)顧客的反對(duì)意見(jiàn)時(shí)，不妨采用（）。

A.轉(zhuǎn)化處理法
B.合并意見(jiàn)法
C.以?xún)?yōu)補(bǔ)劣法
D.委婉處理法

單項(xiàng)選擇題

在處理顧客異議時(shí)，不能用（）做開(kāi)場(chǎng)白。

A.“我很高興你能提出意見(jiàn)“
B.“你的意見(jiàn)很合理”
C.“你的觀察很敏銳”
D.“我想，你的理解可能有問(wèn)題”

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