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A.客戶需求管理流程
B.生產(chǎn)計(jì)劃流程
C.客戶訂單完成管理流程
D.客戶運(yùn)輸配送計(jì)劃流程
E.客戶服務(wù)管理流程

A、供應(yīng)鏈管理把供應(yīng)鏈中所有節(jié)點(diǎn)企業(yè)看做一個(gè)整體，供應(yīng)鏈管理涵蓋整個(gè)物流的、從供應(yīng)商到最終用戶的采購(gòu)、制造、分銷、零售等職能領(lǐng)域過(guò)程
B、供應(yīng)鏈管理中使用了現(xiàn)代化的設(shè)施和設(shè)備以及信息技術(shù)
C、供應(yīng)鏈管理強(qiáng)度和依賴戰(zhàn)略管理。“供應(yīng)”是整個(gè)供應(yīng)鏈中企業(yè)之間事實(shí)上共享的一個(gè)概念（任意兩節(jié)點(diǎn)之間都是供應(yīng)與需求關(guān)系），同時(shí)它又是一個(gè)有重要戰(zhàn)略意義的概念，因?yàn)樗绊懟蛘呖梢哉J(rèn)為它決定了整個(gè)供應(yīng)鏈的成本和市場(chǎng)占有份額
D、供應(yīng)鏈管理最關(guān)鍵的是需要采用集成的思想和方法，而不僅僅是節(jié)點(diǎn)企業(yè)、技術(shù)方法等資源簡(jiǎn)單的連接
E、供應(yīng)鏈管理具有更高的目標(biāo)，通過(guò)管理庫(kù)存和合作關(guān)系去達(dá)到高水平的服務(wù)，而不僅僅完成一定的市場(chǎng)目標(biāo)