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多項選擇題Nokia在部分機(jī)型中提供的“轉(zhuǎn)移”功能可用于在兩臺手機(jī)之間通過藍(lán)牙同步（）

A.名片
B.日歷項
C.短信息、彩信
D.筆記、圖像

1.多項選擇題關(guān)于后綴名.apk格式的文件描述，正確的是：（）

A.是應(yīng)用于Android平臺的軟件
B..apk程序可以從手機(jī)的存儲卡中直接安裝
C.是應(yīng)用于微軟平臺的軟件
D.是應(yīng)用于諾基亞平臺的軟件

2.多項選擇題Android平臺的三個特點是：（）

A.麗音二代
B.免費應(yīng)用無限擴(kuò)展
C.個性界面自由定制
D.豐富的無限互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用

3.填空題目前，已有大公司開始試建環(huán)球呼叫中心，而且一般選在（）。

4.填空題企業(yè)紛紛建立（）的主要目的之一，就是要通過呼叫中心的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，吸引和保持客戶。

5.填空題作為（）客戶服務(wù)中心的一名管理人員，不但要確保客戶滿意度，也要確保員工滿意度。