問(wèn)答題你認(rèn)為,有形展示能實(shí)現(xiàn)無(wú)形服務(wù)的有形化嗎?
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1.問(wèn)答題如何理解服務(wù)質(zhì)量的內(nèi)涵?
3.問(wèn)答題服務(wù)促銷(xiāo)的具體目標(biāo)是什么?
4.問(wèn)答題服務(wù)企業(yè)如何實(shí)現(xiàn)信息的溝通?
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最新試題
“需要層次論”的首創(chuàng)者是()。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
按消費(fèi)者的收入、職業(yè)等來(lái)細(xì)分市場(chǎng),這種方法屬于()。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
按照產(chǎn)品與某類(lèi)消費(fèi)者的生活形態(tài)和生活方式的關(guān)聯(lián)定位,這種定位方法叫做()。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
某相機(jī)公司為它的照相機(jī)制定較低的價(jià)格,而膠卷定價(jià)較高,增強(qiáng)了柯達(dá)照相機(jī)的競(jìng)爭(zhēng)力,這種產(chǎn)品組合定價(jià)方式叫做()。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
飯店派出廚師為顧客操辦家宴,這種創(chuàng)新屬于()
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
著重強(qiáng)調(diào)“顧客就是上帝”,主要目標(biāo)是企業(yè)外部公眾,這種理念識(shí)別定位方法叫做()。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
日用品一般采?。ǎ┑慕Y(jié)構(gòu)類(lèi)型。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
最適合用于較標(biāo)準(zhǔn)化性質(zhì)、有大量的持續(xù)性需求的服務(wù)業(yè)是()
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
服務(wù)具有無(wú)形性、同步性、異質(zhì)性及()的特征。
題型:填空題
某剃須刀公司在剃須刀產(chǎn)品系列的基礎(chǔ)上,又開(kāi)發(fā)了電吹風(fēng)、香水等產(chǎn)品系列,這是從()上來(lái)擴(kuò)大產(chǎn)品組合。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題