票務相關崗位人員違章使用測試車票或違章利用BOM賦值屬于（）

故障在（）內(nèi)仍未恢復，中間有岔站需利用行車間隔將相關道岔進行加鎖并報行調(diào)。

AGM操作管理要求有哪些（）

（）指客服中心崗在單筆交易過程中退還乘客現(xiàn)金但BOM無記錄的情況。

在乘客服務過程中，未按要求著裝（應急搶險情況除外）引發(fā)的投訴屬于（）

發(fā)生嚴重客傷事件時，行車值班員接到報告后應立即報告給（），安排人員到現(xiàn)場維持秩序。

發(fā)生踩踏事件應報告的內(nèi)容包括（）。

在運營服務中，由于設備設施設計缺陷引發(fā)的投訴為（）

（）指軌道交通發(fā)行的被賦予一定金額的、可反復使用的車票。

單程票指城市軌道交通專用的非接觸式IC卡，被賦予（），供乘客在軌道交通線網(wǎng)內(nèi)使用，出站時被出站閘機回收的車票。