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A.上下結合
B.實事求是
C.靈活多樣
D.領導安排

A.交流經驗、相互啟發(fā)、共同提高
B.鼓舞士氣，滿足小組成員自我實現(xiàn)的需要
C.現(xiàn)身說法，吸引更多員工參與QCC活動
D.提升員工素質