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西式快餐的經(jīng)營(yíng)管理理念值得學(xué)習(xí),把Q.S.C.V.(即品質(zhì)、服務(wù)、清潔和價(jià)值)作為神圣不可侵犯的信條的餐飲企業(yè)是()。
A.肯德基
B.必勝客
C.麥當(dāng)勞
D.德克士
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單項(xiàng)選擇題
1987年某國(guó)外品牌餐飲在北京前門商業(yè)街開設(shè)第一家中國(guó)店,此后西式快餐連鎖企業(yè)在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)迅速擴(kuò)張,該餐飲品牌是()。
A.必勝客
B.麥當(dāng)勞
C.德克士
D.肯德基
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單項(xiàng)選擇題
不同服務(wù)員由于有年齡、性別、受教育程度等差異,他們?yōu)榭腿颂峁┑姆?wù)不盡相同;同一服務(wù)員在不同場(chǎng)合、不同時(shí)間其服務(wù)效果也有差異,這說明餐飲服務(wù)具有()。
A.參與性
B.差異性
C.表演性
D.互動(dòng)性
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