填空題

根據(jù)羅伯特•卡茨的研究，管理者要具備三類技能：_,和。

答案：技術(shù)技能；人際技能；概念技能

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管理的___職能通過(guò)目標(biāo)的制定和行動(dòng)的確定表現(xiàn)出來(lái)，職能通過(guò)組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)和人員的配備表現(xiàn)出來(lái)，_職能通過(guò)領(lǐng)導(dǎo)者和被領(lǐng)導(dǎo)者的關(guān)系表現(xiàn)出來(lái)，____職能通過(guò)偏差的識(shí)別和糾正表現(xiàn)出來(lái)。

答案：計(jì)劃；組織；領(lǐng)導(dǎo)；控制

縱向看，愈是基層的管理者，控制的時(shí)效性越_,控制的定量化程度也越__。

答案：強(qiáng)；高