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單項選擇題

以下哪個是組織的相關(guān)方（）。

A.顧客
B.供方
C.員工
D.以上均是

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單項選擇題

ISO9001：2008標(biāo)準(zhǔn)中以下哪個條款體現(xiàn)了“以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)”的原則（）。

A.7.3.1設(shè)計開發(fā)
B.7.4.3采購產(chǎn)品的驗證
C.7.5.1生產(chǎn)和服務(wù)提供的控制
D.8.2.1顧客滿意

單項選擇題

不屬于把握切入話題時機(jī)的技巧是（）。

A.尋找共同點(diǎn)
B.說話內(nèi)容充分
C.提出新見解
D.適時切入