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賬單服務(wù)主要是為客戶提供客戶級賬單,實(shí)時話費(fèi)余額查詢,當(dāng)月話費(fèi)分項(xiàng)、總額查詢服務(wù)項(xiàng)目,還為客戶提供()服務(wù)項(xiàng)目。
A.賬單查詢
B.詳單查詢
C.紙質(zhì)詳單打印
D.繳費(fèi)/充值歷史查詢
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單項(xiàng)選擇題
按照行業(yè)主管部門規(guī)定,為客戶提供最近市話5個月已出帳詳單查詢;長話()已出帳詳單查詢服務(wù)。
A.5個月
B.8個月
C.3個月
D.6個月
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單項(xiàng)選擇題
2010版服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)要求,市、縣中心營業(yè)廳連續(xù)營業(yè)時間不少于()。
A.8小時
B.10小時
C.12小時
D.7*24小時
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