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維修中心移動終端維修服務中,為客戶提供軟件升級、通訊錄導入/導出、手機清洗與美容等服務的業(yè)務辦理時長是()
A.≤1小時
B.≤4小時
C.≤5小時
D.≤1天
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點對點短信接收和發(fā)送延遲時間()
A.≤10分鐘
B.≤1分鐘
C.≤5分鐘
D.≤3分鐘
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11888服務的充值成功率指客戶充值成功的次數(shù)除以客戶拔打電話辦理的次數(shù),充值成功率()
A.≥98%
B.≥90%
C.≥99%
D.≥95%
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