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單項(xiàng)選擇題

營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)柜員使用錯(cuò)賬控制交易完成后，收到開戶行返回“控制失敗”及原因時(shí)，交易結(jié)束，業(yè)務(wù)狀態(tài)為（）。

A.已發(fā)送
B.發(fā)送失敗
C.控制失敗
D.接收成功

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單項(xiàng)選擇題

對(duì)客戶通過網(wǎng)上銀行、手機(jī)銀行、電話銀行等自助渠道辦理業(yè)務(wù)產(chǎn)生的差錯(cuò)調(diào)整業(yè)務(wù)，網(wǎng)點(diǎn)柜員（）重發(fā)。

A.不得
B.可以
C.必須
D.根據(jù)客戶需求

單項(xiàng)選擇題

對(duì)于大額支付系統(tǒng)選擇進(jìn)行掛賬的退回待查業(yè)務(wù)，柜員使用“0151差錯(cuò)調(diào)整查詢及確認(rèn)”交易確認(rèn)后，款項(xiàng)掛入（）科目?jī)?nèi)。

A.應(yīng)解匯款-應(yīng)解付匯入待查款項(xiàng)
B.應(yīng)解匯款-大額支付隔日錯(cuò)賬調(diào)整戶
C.應(yīng)解匯款-大額匯出待轉(zhuǎn)款項(xiàng)
D.其他應(yīng)付款-其他應(yīng)付款項(xiàng)