多項(xiàng)選擇題

客房清潔衛(wèi)生質(zhì)量控制的途徑有（）。

A.強(qiáng)化員工衛(wèi)生質(zhì)量意識(shí)
B.明確清潔衛(wèi)生操作程序和標(biāo)準(zhǔn)
C.嚴(yán)格逐級(jí)檢查制度
D.重視客人意見(jiàn)

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多項(xiàng)選擇題

以下哪些情況會(huì)造成客房火災(zāi)的發(fā)生（）。

A.客人在起居空間會(huì)客并吸煙
B.長(zhǎng)住客人私自無(wú)限度的增加大功率的電器設(shè)備
C.將未熄滅的煙頭倒入垃圾袋或吸塵器
D.客房?jī)?nèi)電器安裝不良，導(dǎo)致短路

多項(xiàng)選擇題

為防止盜竊事故的發(fā)生保證客房的安全，飯店在在員工管理方面可采取的措施是（）

A.經(jīng)常不定期的對(duì)服務(wù)員更衣柜進(jìn)行檢查
B.允許服務(wù)員下班后在客房區(qū)域逗留
C.對(duì)于阻止或揭發(fā)他人偷盜頭道行為的給予獎(jiǎng)勵(lì)
D.允許員工在非工作時(shí)間將私人物品帶入更衣室

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