多項選擇題按照布件的用途，客房布件可以分為（）。
A.床上布件
B.客廳布件
C.衛(wèi)生間布件
D.其他布件
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1.多項選擇題“客人”是個廣義的概念，他包括（）。
A.來店消費的客人
B.來酒店咨詢問題的客人
C.住店客人的訪客
D.一線部門和員工
2.多項選擇題客房是一個以出租使用而獲得經(jīng)濟收入的特殊產(chǎn)品，（）是客房產(chǎn)品的經(jīng)營屬性。
A.時間性
B.隨機性
C.不易控制性
D.私密性
3.多項選擇題為了提高產(chǎn)品的競爭力，必須對客房產(chǎn)品進行科學(xué).合理的設(shè)計，設(shè)計時應(yīng)綜合考慮（）等原則。
A.安全
B.健康
C.舒適
D.豪華
4.多項選擇題客房印刷品要求：（）。
A.內(nèi)容與實際服務(wù)吻合，語言、文字、聯(lián)系電話等準(zhǔn)確、流暢、清楚。
B.圖案、色彩與飯店裝修總體風(fēng)格協(xié)調(diào)，富有美感和文化性。
C.印刷精美，便于閱讀。
D.擺放方式醒目合理，保養(yǎng)良好。
5.多項選擇題樓層服務(wù)臺的不足之處是（）。
A.隨機服務(wù)較差
B.有受監(jiān)視的感覺
C.影響樓層安靜
D.增加成本
最新試題
為確保預(yù)訂工作的正常運轉(zhuǎn)，前廳部必須建立良好的（）。
題型：單項選擇題
按國際慣例，凡是（）向飯店訂房，飯店要支付一定的傭金作報酬。
題型：單項選擇題
在飯店服務(wù)中，由（）回答客人的一切服務(wù)性的詢問。
題型：單項選擇題
房間類型的變更就是發(fā)生了客房（）的變化。
題型：單項選擇題
飯店服務(wù)具有（）性。
題型：單項選擇題
計算機預(yù)訂系統(tǒng)是飯店（）管理手段之一。
題型：單項選擇題
飯店服務(wù)的特點是生產(chǎn)與消費（）進行。
題型：單項選擇題
在飯店服務(wù)中，由（）為客人卸運行李，并進行登記、清點和核實工作。
題型：單項選擇題
在飯店服務(wù)中，由詢問員為客人辦理（）。
題型：單項選擇題
盡早獲得會議消息，爭取接待會議團體的工作能使飯店提高知名度和（）。
題型：單項選擇題