單項選擇題洗衣服務分為快洗和慢洗（普通服務），費用相差（），需要向客人說明，以免結賬時出現(xiàn)爭執(zhí)。
A.30%
B.40%
C.50%
D.60%
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1.單項選擇題在客人住店期間，如果客人需要冰塊時，應在（）分鐘內(nèi)送至房間。
A.5
B.10
C.15
D.20
2.單項選擇題客房服務員與客人談話時必須站立，與客人保持大致（）米距離。
A.0.9
B.1.2
C.1.5
D.1.8
