單項(xiàng)選擇題()下列哪個(gè)選項(xiàng)不屬于客人離店前準(zhǔn)備工作的范疇?
A.掌握客人離店的準(zhǔn)確時(shí)間
B.檢查代辦事項(xiàng)
C.迅速進(jìn)房仔細(xì)檢查
D.征求即將離店客人的意見
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1.單項(xiàng)選擇題以下需要手洗的客衣有()。
A.西服
B.真絲睡衣
C.襯衫
D.裙子
2.單項(xiàng)選擇題洗衣房的上漿粉可以用()代替。
A.蘇打粉
B.面粉
C.生粉
D.洗衣粉
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飯店之間用相互推薦的方法接受客人的預(yù)訂,這種方法是()。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
聯(lián)號(hào)飯店集團(tuán)的成員之間可以提供免費(fèi)訂房服務(wù),這種預(yù)訂方法是()。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
在飯店服務(wù)中,由詢問員為客人辦理()。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
盡早獲得會(huì)議消息,爭(zhēng)取接待會(huì)議團(tuán)體的工作能使飯店提高知名度和()。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
在飯店服務(wù)中,由()回答客人的一切服務(wù)性的詢問。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題