A.空氣、光線 B.顏色、聲音 C.辦公設(shè)備 D.工作氣氛
某一天,新來(lái)的秘書(shū)陳小姐正在公司打字,電話鈴響了,陳小姐與來(lái)電者的對(duì)話如下: 來(lái)電者:“是萬(wàn)興公司嗎?” 陳小姐:“是。” 來(lái)電者:“你們經(jīng)理在嗎?” 陳小姐:“不在?!?br /> 來(lái)電者:“你們是生產(chǎn)塑膠手套的嗎?” 陳小姐:“是?!?br /> 來(lái)電者:“你們的塑膠手套多少錢(qián)一打?” 陳小姐:“1.8美元。” 來(lái)電者:“1.6美元一打行不行?” 陳小姐:“對(duì)不起,不行的。” 說(shuō)完,“啪”掛上了電話。上司回來(lái)后,陳小姐也沒(méi)有把來(lái)電的事告知上司。過(guò)了一星期,上司提起他 剛談成一筆大生意,以1.4美元一打賣出了100萬(wàn)打。陳小姐脫口而出:“啊呀,上星期有人問(wèn)1.6美元一打行不行,我知道你的定價(jià)是1.8,就說(shuō)不行的?!鄙纤井?dāng)即臉色一變說(shuō):“你被解雇了”,陳小姐哭喪著臉說(shuō):“為什么?”上司說(shuō):“你犯了五個(gè)錯(cuò)?!?/p> 她在電話禮儀方面還犯了哪些錯(cuò)?
電話禮儀方面: (1)接電話時(shí)沒(méi)有自報(bào)家門(mén); (2)不等對(duì)方說(shuō)完,就“啪”掛上電話。
某一天,新來(lái)的秘書(shū)陳小姐正在公司打字,電話鈴響了,陳小姐與來(lái)電者的對(duì)話如下: 來(lái)電者:“是萬(wàn)興公司嗎?” 陳小姐:“是。” 來(lái)電者:“你們經(jīng)理在嗎?” 陳小姐:“不在。” 來(lái)電者:“你們是生產(chǎn)塑膠手套的嗎?” 陳小姐:“是。” 來(lái)電者:“你們的塑膠手套多少錢(qián)一打?” 陳小姐:“1.8美元。” 來(lái)電者:“1.6美元一打行不行?” 陳小姐:“對(duì)不起,不行的。” 說(shuō)完,“啪”掛上了電話。上司回來(lái)后,陳小姐也沒(méi)有把來(lái)電的事告知上司。過(guò)了一星期,上司提起他 剛談成一筆大生意,以1.4美元一打賣出了100萬(wàn)打。陳小姐脫口而出:“啊呀,上星期有人問(wèn)1.6美元一打行不行,我知道你的定價(jià)是1.8,就說(shuō)不行的。”上司當(dāng)即臉色一變說(shuō):“你被解雇了”,陳小姐哭喪著臉說(shuō):“為什么?”上司說(shuō):“你犯了五個(gè)錯(cuò)。”
最新試題
下列哪項(xiàng)不屬于秘書(shū)思維角度的特殊性()
稱為單位中的“筆桿子”的是哪種秘書(shū)?()
秘書(shū)在伴隨領(lǐng)導(dǎo)公務(wù)活動(dòng)中的工作,要做到()。
行政機(jī)關(guān)的發(fā)布型通知一般用()等字樣。
秘書(shū)在做會(huì)議記錄之前,應(yīng)當(dāng)準(zhǔn)備好的工具和材料為()。