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單項選擇題

某公司中，營銷副經(jīng)理與行政副經(jīng)理進行有關(guān)業(yè)務的交流屬于（）

A、對角溝通
B、橫向溝通
C、非正式溝通
D、下行溝通

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單項選擇題

某公司銷售部門與生產(chǎn)部門因生產(chǎn)部門不能按時供貨而發(fā)生爭執(zhí)，生產(chǎn)部門指責這是銷售部門沒有及時告知有關(guān)訂單信息的結(jié)果。在本例中，發(fā)生沖突的條件可以歸結(jié)到（）

A、溝通因素
B、結(jié)構(gòu)因素
C、個體因素
D、文化因素

單項選擇題

研究發(fā)現(xiàn)，很多高明的領(lǐng)導都善于傾聽，傾聽下屬的抱怨，傾聽下屬的建議，下面虛擬了四種溝通時的情境，選出你認為沒有很好地做到傾聽的一項（）

A、在聽取下屬陳述時，適時地提出問題
B、與下屬談話時，能以設身處地的心情對待談話者
C、在聽取下屬陳述時，看著別處
D、自己不再說話，讓談話者無拘無束

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