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判斷題

線路運營正常，有乘客要求退票時，不用解釋，可直接退票。

答案：錯誤

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TPO的基本原則有時間原則、地點原則和人物原則。

答案：錯誤

殘疾乘客使用輪椅乘車可在無障礙候車區(qū)域候車，幫助其使用渡板安全上下車。

答案：正確

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