多項(xiàng)選擇題飯店職業(yè)管理者的特征有（）

A.有良好的職業(yè)操守
B.有良好的職業(yè)能力和成熟的職業(yè)心態(tài)
C.懂得報(bào)酬體現(xiàn)價(jià)值
D.具有世界視野的遠(yuǎn)大目光


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1.多項(xiàng)選擇題飯店賓客的消費(fèi)動(dòng)機(jī)主要有（）

A.生理性消費(fèi)動(dòng)機(jī)
B.心理性消費(fèi)動(dòng)機(jī)
C.社會(huì)性消費(fèi)動(dòng)機(jī)
D.文化性消費(fèi)動(dòng)機(jī)

2.多項(xiàng)選擇題下列屬于飯店人性化管理的工作環(huán)境設(shè)計(jì)的是（）。

A.減少員工的無效勞動(dòng)
B.制定合理的工作時(shí)間
C.服務(wù)的持續(xù)創(chuàng)新
D.設(shè)計(jì)美觀的員工制服