單項選擇題客戶忠誠度的重要性可以用客戶的（）來體現(xiàn)。
A.“終身價值”
B.交易價值總和
C.購買頻率
D.創(chuàng)利性
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
1.單項選擇題一般來說，獲得客戶比保持客戶（）。
A.難
B.易
C.同樣困難
D.同樣容易
2.單項選擇題客戶服務(wù)不僅對本企業(yè)有利，而且對整體供應(yīng)鏈的（）有利。
A.控制
B.增值
C.計劃
D.運(yùn)作
3.單項選擇題客戶服務(wù)作為企業(yè)管理的理念是將（）具體化。
A.客戶為核心
B.市場營銷
C.軟性服務(wù)
D.與客戶溝通
4.單項選擇題客戶服務(wù)最基本的是要做到（）。
A.控制客戶
B.控制客戶的購買傾向
C.控制客戶的購買能力
D.有能力引導(dǎo)客戶對產(chǎn)品和服務(wù)的選擇
5.單項選擇題客戶服務(wù)是從接受訂單開始到商品送達(dá)客戶為止的（）活動。
A.與客戶交流
B.與客戶溝通
C.所有服務(wù)
D.所有
最新試題
大部分零部件來自全國各地甚至國外供應(yīng)的某汽車制造企業(yè)，其企業(yè)主體物流活動為（）
題型：單項選擇題
對于供應(yīng)商和公司都不是很重要的采購業(yè)務(wù)，相應(yīng)的供應(yīng)商可以很方便地選擇更換，那么這些采購業(yè)務(wù)對應(yīng)的供應(yīng)商屬于（）
題型：單項選擇題
影響生產(chǎn)物流最基本的因素是（）
題型：單項選擇題
第三方物流的特點(diǎn)是（）
題型：多項選擇題
企業(yè)銷售物流是企業(yè)為銷售產(chǎn)品進(jìn)行的快遞物流過程。
題型：判斷題
回收與廢棄物流是企業(yè)物流活動中的逆向物流。
題型：判斷題
供應(yīng)商的選擇必須以資金作為第一考慮因素。
題型：判斷題
物流中的運(yùn)輸與配送最大的區(qū)別在于價格不同。
題型：判斷題
協(xié)商選擇法比招標(biāo)選擇法更公平。
題型：判斷題
一般情況，一所大學(xué)新校區(qū)建設(shè)的生產(chǎn)物流屬于（）
題型：單項選擇題