單項選擇題反映了客戶對企業(yè)提供的產(chǎn)品或服務是否滿意的全方位的評價()
A.客戶滿意
B.客戶價值
C.客戶忠誠
D.客戶需求
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1.單項選擇題客戶服務的主要目標是加強客戶()。
A.忠誠度
B.好處
C.宣傳
D.滿足感
2.單項選擇題有證據(jù)表明,老客戶比新客戶()創(chuàng)利性。
A.少
B.更具
C.具有同等
D.稍少