名詞解釋

答案：是指企業(yè)創(chuàng)造價值的互不相同、但又互相關(guān)聯(lián)的經(jīng)營活動的集合。其中每一項經(jīng)營活動都是“價值鏈條”上的...

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答案：

是指企業(yè)轉(zhuǎn)移的、顧客感受到的實際價值。它一般表現(xiàn)為顧客購買總價值與顧客購買總成本之間的差額。

答案：這種觀念認(rèn)為，企業(yè)的一切計劃與策略應(yīng)以消費者為中心，正確確定目標(biāo)市場的需要與欲望，比競爭者更有效地提供目標(biāo)市場所需要的滿...