物流客戶投訴的受理有什么好處？

物流日常業(yè)務(wù)中可能產(chǎn)生的操作失誤：（）、（）、（）、（）、（）、（）

電子商務(wù)成為物流企業(yè)提高效率和效益的保障

電子商務(wù)使物流可以通過(guò)虛擬的形式實(shí)現(xiàn)

電子商務(wù)使物流的服務(wù)空間有了更大的拓展

減少投訴的措施與對(duì)策

客戶關(guān)系管理的內(nèi)容：（）、（）、（）、（）、（）

前臺(tái)物流服務(wù)人員構(gòu)成：（）、（）、（）、（）

物流客戶投訴處理五大技巧：（）、（）、（）、（）、（）

對(duì)不同的失誤，客戶有什么不同的反應(yīng)？