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填空題
選擇物流運(yùn)輸客戶服務(wù)商的方法：（）、（）、（）
答案：
服務(wù)質(zhì)量比較法；運(yùn)輸價(jià)格
比較法；綜合選擇
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問答題
【簡答題】物流運(yùn)輸客戶服務(wù)要素
答案：
運(yùn)輸速度；服務(wù)可靠性；服務(wù)頻率；服務(wù)可得性；服務(wù)能力；運(yùn)輸服務(wù)成本；貨損與貨差。
問答題
【簡答題】運(yùn)輸在物流中的作用
答案：
是物流系統(tǒng)功能的核心；
運(yùn)輸影響著物流的其他構(gòu)成因素；
運(yùn)輸費(fèi)用在物流費(fèi)用中占有很大比重；
運(yùn)輸合理化是物流系統(tǒng)合理化的關(guān)鍵。
