單項(xiàng)選擇題

能支持多媒體的交互方式，使得呼叫中心能主動(dòng)為客戶提供各類服務(wù)，能夠與客戶真正實(shí)現(xiàn)互動(dòng)是第（）代物流客戶中心。

A、第一代
B、第二代
C、第三代
D、第四代

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