單項(xiàng)選擇題專(zhuān)門(mén)從事配送業(yè)務(wù)的配送中心針對(duì)社會(huì)性用戶的貨物需要而進(jìn)行配送是（）。
A、小時(shí)配
B、集中配送
C、日配
D、應(yīng)急配送
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1.單項(xiàng)選擇題物流服務(wù)質(zhì)量是一個(gè)綜合概念，它由技術(shù)質(zhì)量和（）質(zhì)量構(gòu)成。
A、功能
B、職能
C、形象
2.單項(xiàng)選擇題流通加工客戶服務(wù)的作用之一是（）。
A、可以提高原材料的利用率
B、穩(wěn)固
C、定時(shí)定量配送
D、保鮮
3.單項(xiàng)選擇題頭頂客戶或稱(chēng)關(guān)鍵客戶通常應(yīng)占所有客戶的比例應(yīng)是（）。
A、5%
B、15%
C、80%
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