問答題

【簡答題】簡述服務(wù)運(yùn)作管理的特點(diǎn)。

答案: 1.運(yùn)營的基本組織方式不同
2.產(chǎn)品和運(yùn)作系統(tǒng)的設(shè)計方式不同
3.庫存在調(diào)節(jié)供需矛盾中的作用不同
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名詞解釋

訂單贏得要素

答案:

企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)區(qū)別于其他企業(yè)從而贏得訂單的要素。

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