單項選擇題最初，人作對生產(chǎn)運作活動研究主要集中在（）。

A.有形產(chǎn)品生產(chǎn)要素的投入環(huán)節(jié)
B.有形產(chǎn)品生產(chǎn)的轉(zhuǎn)換環(huán)節(jié)
C.有形產(chǎn)品生產(chǎn)的輸出環(huán)節(jié)
D.有形產(chǎn)品生產(chǎn)的信息反饋環(huán)節(jié)


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1.單項選擇題服務與有形產(chǎn)品最重要的區(qū)別是（）。

A.不可儲存性
B.無形性、不可觸摸性
C.顧客在服務中的參與
D.生產(chǎn)與消費的不可分離性

2.單項選擇題狹義的生產(chǎn)是指（）。

A.有形產(chǎn)品的制造、市場營銷和財務管理
B.有形產(chǎn)品的制造
C.有形產(chǎn)品的制造、生產(chǎn)技術和產(chǎn)品設計
D.無形產(chǎn)品的創(chuàng)造與有形產(chǎn)品的制造

3.單項選擇題在大多數(shù)行業(yè)的銷售收入中，花費所占比重最大的領域是（）

A.產(chǎn)品的研究與開發(fā)
B.人力資源
C.財務管理
D.生產(chǎn)運作