（）是指市場調査者深人調查現(xiàn)場，以旁觀者的身份對具體事件、人物、行為模式等特征、演變過程進行記錄來搜集有關信息資料的方法。

奧爾德遜在1957年出版的《市場營銷活動和經濟行動》一書中，提出了“功能主義”。

有的員工，有“排外”的思想，遇到本地人很客氣，對待外地人則不留半點情面。這是缺乏（）的具體表現(xiàn)。

調查資料處理步驟中不包括資料的（）步驟。

在各種債務人中，擺出一副無賴樣的是“（）型”債務人。

談判（）是構成談判活動必不可少的因素。

談判的地點一般都安排在會談室或者（）。

“己所不欲，勿施于人”；“己欲立而立人，己欲達而達人”，強調的是在人際交往中，我們要會（），建立和諧友愛的人際關系。

在洽談過程中，我方讓步后，對方可能做出的反應中最理想的是對方（）。

獲取二手資料是市場調研的一項基礎性工作，是先期獲得初步市場信息的一種重要調查方法。