判斷題銀行業(yè)從業(yè)人員在接洽業(yè)務(wù)過程中,對客戶提出的合理要求盡量滿足,對暫時無法滿足或明顯不合理的要求,應(yīng)當耐心說明情況,取得理解和諒解。
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最新試題
銀行從業(yè)人員在工作中應(yīng)當樹立()的團隊精神,共同創(chuàng)造,共同進步,分享專業(yè)知識和工作經(jīng)驗。
題型:多項選擇題
授信盡職是指銀行業(yè)從業(yè)人員應(yīng)當根據(jù)監(jiān)管規(guī)定和所在機構(gòu)風(fēng)險控制的要求,對客戶所在區(qū)域的信用環(huán)境、所處行業(yè)情況以及()等進行盡職調(diào)查、審查和授信后管理。
題型:多項選擇題
向客戶推薦產(chǎn)品或提供服務(wù)時,銀行從業(yè)人員應(yīng)當根據(jù)監(jiān)管規(guī)定要求,對所推薦的產(chǎn)品及服務(wù)涉及到的()進行充分的提示,對客戶提出的問題應(yīng)當本著誠實信用的原則答復(fù),不得為達成交易而隱瞞風(fēng)險或進行虛假或誤導(dǎo)性陳述,并不得向客戶做出不符合有關(guān)法律法規(guī)及所在機構(gòu)有關(guān)規(guī)章制度的承諾或保證。
題型:多項選擇題
歐洲美元市場
題型:名詞解釋
制定《銀行業(yè)從業(yè)人員職業(yè)操守》的目的是()。
題型:多項選擇題
銀行從業(yè)人員對同事在工作中違反法律、內(nèi)部規(guī)章制度行為應(yīng)當予以()。
題型:多項選擇題
銀行業(yè)從業(yè)人員“專業(yè)勝任”要求,應(yīng)當具備崗位所需的()。
題型:多項選擇題
財務(wù)顧問
題型:名詞解釋
銀行業(yè)從業(yè)人員應(yīng)當遵守反洗錢有關(guān)規(guī)定,熟知銀行承擔(dān)的反洗錢義務(wù),在嚴格遵守客戶隱私的同時,及時按照所在機構(gòu)的要求,報告()。
題型:多項選擇題
銀行業(yè)從業(yè)人員應(yīng)當()處理客戶的投訴。
題型:多項選擇題