判斷題

發(fā)生營業(yè)廳客戶現(xiàn)場投訴或現(xiàn)場突發(fā)狀況處理，大堂經(jīng)理應(yīng)誠懇接受客戶的批評(píng)，嚴(yán)禁與客戶爭吵，請至單獨(dú)會(huì)議室或辦公室。

答案： 正確
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