【案例分析題】某公司聘請了一位企業(yè)管理顧問，在一次談話中，常務(wù)副總裁問起在管理者發(fā)展方面的問題。他對顧問講：“我們知道你對于各種類型的企業(yè)中各個層次管理人員的培養(yǎng)發(fā)展有豐富經(jīng)驗，你是否已經(jīng)發(fā)現(xiàn)了什么接近于普通真理或者說原則的東西？” 顧問回答說：“盡管我不想斷言在管理者發(fā)展這一方面有普遍原則，但我堅信管理者發(fā)展計劃的作用。首先，企業(yè)最高層管理人員必須詳細(xì)地了解管理者發(fā)展計劃要求完成的內(nèi)容，必須確信這種計劃是必由之路，必須有耐心和決心去促使每一個管理人員把理論與實踐結(jié)合起來。其次，計劃必須由業(yè)務(wù)經(jīng)理來實施，而不是由顧問或人事部門來實施。第三，對每一項計劃的評價都應(yīng)以其對公司成果所作的貢獻(xiàn)為依據(jù)。最后，我肯定當(dāng)主要的高層管理人員對計劃失去了直接興趣，不再與計劃保持聯(lián)系時，計劃的質(zhì)量和效果就會降低?！? 常務(wù)副總裁說：“我們怎么能像你所說的那樣直接地參與這類訓(xùn)練計劃呢？我們有這么多的事要做，而且，正因為如此，我們才在人力資源部門設(shè)了一個培訓(xùn)科？你同意顧問的意見嗎？如果同意，作為人力資源部經(jīng)理，你認(rèn)為首先要做哪項工作？