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判斷題

創(chuàng)造性服務(wù)是在提供針對(duì)性服務(wù)之后的增值服務(wù)，使企業(yè)擁有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。（）

答案：正確

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物流服務(wù)的需求在方式和數(shù)量上是不變的、穩(wěn)定的。（）

答案：錯(cuò)誤

最高層次的客戶服務(wù)是作為一種經(jīng)營(yíng)哲學(xué)。（）

答案：正確