總行和支行要簽訂案件防控責任書，支行與員工沒有必要再簽訂責任書。

指令經(jīng)辦人員違規(guī)辦理業(yè)務(wù)的，發(fā)出指令的管理人員為間接責任人。

責任人已按業(yè)務(wù)操作流程審慎操作，但以現(xiàn)有條件無法甄別風(fēng)險因素，形成風(fēng)險或損失的，可免予處理。

省聯(lián)社不定期對“三好銀行”創(chuàng)建工作進行暗訪，暗訪記錄作為創(chuàng)建的考核依據(jù)。發(fā)現(xiàn)已授牌的“三好銀行”單位達不到合格分數(shù)線的，對其進行（）處理。

三好銀行驗收分值由哪幾部分組成（）。

三好銀行驗收分數(shù)計算實行千分制，由組織推動得分.考核標準得分.外部評價得分三個方面組成，驗收總得分等于三項評分加權(quán)之和。

合規(guī)不僅應(yīng)從字面上理解相符，更應(yīng)在內(nèi)涵和行為上遵循，做到誠信.正直.守法.合規(guī)。

根據(jù)三好銀行創(chuàng)建要求，董監(jiān)事會每（）至少召開一次。

受到處理的（核減績效10000元以下.批評教育、責令書面檢查除外）工作人員，取消當年評先評優(yōu)資格且年度考核不得評選為合格（含等同）以上檔次。

正確處理客戶投訴是員工服務(wù)客戶的重要工作之一。