單項選擇題客戶汪新貴通過經(jīng)紀(jì)人傅濤帶看愛建園的房源并成功簽訂上海市房屋買賣合同,傅濤明知該小區(qū)附近存在殯儀館卻從未告知客戶,后經(jīng)客戶了解,于是將傅濤未向客戶披露嫌惡設(shè)施一事投訴到總部。傅濤不了解投訴相關(guān)制度,向商圈經(jīng)理于晶咨詢,以下關(guān)于投訴說法正確的是()

A.違反鏈家上海鏈家服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),信息未披露將被認(rèn)定為重大投訴
B.公司賠償金額達(dá)到10萬元為一級投訴
C.傅濤在接到投訴之后積極處理,并在24小時之內(nèi)處理完畢,且未使糾紛升級至政府主管機(jī)關(guān)、未給公司造成不良影響,可降為二級投訴
D.傅濤此次被投訴不可降級


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1.多項選擇題客戶劉松向經(jīng)紀(jì)人李東咨詢公積金限貸的相關(guān)事宜,下列哪些情況會被限貸()

A.劉松家庭名下在滬已有一套住房且人均住房面積大于37平方米
B.劉松家庭名下在滬有2套(含)以上住房
C.劉松家庭名下在滬僅有1次公積金貸款記錄
D.劉松家庭本次購買的房屋屬于商業(yè)用房

2.單項選擇題經(jīng)紀(jì)人在操作業(yè)務(wù)中,經(jīng)常會碰到一些變更或撤銷網(wǎng)簽情況.以下哪些情形,不需要變更網(wǎng)簽?()

A.貸款方式變更、貸款額減少
B.貸款額增加、全款改貸款
C.買賣雙方任何一方代理人變更
D.買受人變更