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填空題
斯蒂文·芬克最早提出危機(jī)的四階段論是（）、（）、危機(jī)蔓延期、危機(jī)解決階段。
答案：
危機(jī)潛伏期；危機(jī)突發(fā)期
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填空題
根據(jù)公共危機(jī)狀態(tài)、復(fù)雜程度、性質(zhì)和控制的可能性等可分為（）和（）。
答案：
結(jié)構(gòu)良好的公共危機(jī)；結(jié)構(gòu)不良的公共危機(jī)
