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單項選擇題客戶辦理存款憑證（存單、折）口頭掛失后，須在（）內補辦書面掛失手續(xù)，否則掛失不再有效。

A.3日
B.5日
C.7日
D.10日

1.單項選擇題儲蓄存款憑證（存單、折）口頭掛失可以在（）轄內任一營業(yè)機構、網上銀行、電話銀行等渠道辦理。

A.一級分行
B.二級分行
C.縣支行
D.全國范圍

2.單項選擇題以下關于掛賬處理說法錯誤的是（）。

A.對當日無法核銷的過渡賬項經辦柜員應填制記賬憑證，注明掛賬原因，直接轉入“其他應付款”掛賬專用賬戶
B.掛賬處理時，運營主管應查清所掛賬項的來龍去脈后再審批處理
C.掛賬處理后，應在《運營主管工作日志》原掛賬記錄處登記處理日期及傳票號
D.掛賬卡片專夾保管，作為掛賬核銷時的附件

3.單項選擇題營業(yè)機構“99999系統(tǒng)異常掛賬”科目有余額時，應立即查明原因，并在（）處理完畢。

A.當日
B.日（節(jié)假日順延）
C.天內（節(jié)假日順延）
D.7天內（節(jié)假日順延）

4.單項選擇題發(fā)現(xiàn)當日存取款操作錯誤，對客戶已經確認完畢的必須經（）同意并追回錯誤存折（單）、國債收款憑證、客戶回單后，方可進行抹賬交易，抹賬后涉及現(xiàn)金退回的，應由（D）簽收并確認。

A.分管行長、客戶
B.運營主管、客戶
C.網點負責人、運營主管
D.客戶、客戶

5.單項選擇題本年度發(fā)現(xiàn)上年度錯賬，應填制（）憑證辦理沖正交易。

A.藍字同方向
B.藍字反方向
C.紅字同方向
D.紅字反方向