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判斷題客戶辦理儲蓄存款憑證（存單、折）書面申請印鑒掛失，須本人憑有效身份證件和存款憑證到在一級分行轄內(nèi)任一營業(yè)機構(gòu)辦理。

1.判斷題辦理儲蓄存款憑證（存單、折）密碼重置，須客戶本人憑有效身份證件到原掛失營業(yè)機構(gòu)辦理，不得代理，經(jīng)核實確認本人身份的，可即時為其辦理密碼重置業(yè)務。

2.判斷題客戶辦理儲蓄存款憑證（存單、折）書面申請密碼掛失，須本人憑有效身份證件和存款憑證在一級分行轄內(nèi)任一營業(yè)機構(gòu)辦理。