多項(xiàng)選擇題

在評(píng)價(jià)返品處理作業(yè)時(shí),要注意各個(gè)指標(biāo),常見的指標(biāo)有()。

A.退回率
B.返品率
C.客戶投訴率
D.客戶流失率

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