多項(xiàng)選擇題受理以下（）業(yè)務(wù)的咨詢或投訴必須先轉(zhuǎn)接聯(lián)盟熱線。

A.沃商店
B.沃閱讀
C.WO+能力等
D.沃游戲


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1.多項(xiàng)選擇題以下哪些用戶不可執(zhí)行緊急開機(jī)流程（）。

A.黑卡停機(jī)
B.公安機(jī)關(guān)要求停機(jī)
C.有歷史欠費(fèi)
D.疑似詐騙用戶

2.多項(xiàng)選擇題以下針對(duì)普通客戶欠費(fèi)停機(jī)申請(qǐng)緊急開機(jī)規(guī)范說法正確的是（）。

A.不受理緊急開機(jī)業(yè)務(wù)必須先解釋建議用戶自行繳費(fèi)，用戶不接受且意見強(qiáng)烈才可開，每自然月最多開一次。
B.BSS/CBSS用戶均緊急授信開機(jī)24小時(shí)
C.BSS/CBSS用戶分均調(diào)整20元臨時(shí)額度并開機(jī)（臨時(shí)額度有效期24小時(shí)）。
D.BSS用戶：緊急授信開機(jī)24小時(shí)。CBSS用戶：欠費(fèi)小于20元，則調(diào)整20元臨時(shí)額度并開機(jī)（臨時(shí)額度有效期24小時(shí)）；欠費(fèi)大等于20元，授信開機(jī)24小時(shí)。