A.直接的回答 B.鄭重的回答 C.簡捷的回答 D.有針對性的回答
A.可以婉轉(zhuǎn) B.可以坦率 C.不可以 D.可以公開
A.與消費者多方解釋、采用贈送、打折等方式解決 B.消費者索取賠償 C.可以提請仲裁機構(gòu)仲裁 D.經(jīng)營方為避免爭執(zhí),做出退讓并給予免單