根據(jù)《國家電網(wǎng)公司供電服務(wù)規(guī)范》規(guī)定，供電公司接到報修電話后，故障搶修人員到達(dá)故障現(xiàn)場的時限：城區(qū)（）分鐘、農(nóng)村（）分鐘、邊遠(yuǎn)地區(qū)2小時，特殊邊遠(yuǎn)地區(qū)根據(jù)實際情況合理確定。

供電服務(wù)指揮系統(tǒng)可在（）界面查詢主動工單歷史明細(xì)。

公司配網(wǎng)故障搶修指揮的歸口管理部門是（）。

故障工單根據(jù)客戶需求生成約時工單，選擇業(yè)務(wù)類型后關(guān)聯(lián)營銷工單，把（）等按客戶需求填寫完成，并按時間節(jié)點來完成此工單。

故障報修類工單，由（）負(fù)責(zé)工單的回訪工作，除客戶明確提出不需回訪的故障報修。

供電服務(wù)指揮中心實行（）全天候服務(wù)管控和服務(wù)響應(yīng)。

故意毀壞供電企業(yè)用電計量裝置，屬于（）行為。

故障停電處理完畢送電后，搶修指揮人員應(yīng)在（）min內(nèi)在停電信息中填寫送電時間。

故障搶修期間，現(xiàn)場搶修人員應(yīng)每隔（）h向搶修調(diào)度反饋現(xiàn)場搶修進(jìn)度信息。

故障停送電信息發(fā)布（）內(nèi)派發(fā)的故障報修類工單，可進(jìn)行工單合并，但不可回退至工單派發(fā)單位。