問答題

【簡答題】請解釋在柜面服務(wù)中如何做到“接一、待二、招呼三”？

答案： 當多位客戶幾乎同時到達營業(yè)窗口時，對先到和后到的客戶都打招呼，并先向后到的客戶進行解釋，再詢問先到的客戶辦理什么業(yè)務(wù)。做...
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