多項(xiàng)選擇題接待好殘疾游客，關(guān)鍵在于導(dǎo)游人員要（）。
A.耐心解答問題
B.預(yù)防游客走失
C.給以適時(shí)、恰當(dāng)?shù)年P(guān)照
D.給以具體、周到的服務(wù)
E.做好提醒工作
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1.多項(xiàng)選擇題如果是單個(gè)游客，導(dǎo)游人員應(yīng)采用（）的形式進(jìn)行講解。
A.獨(dú)白
B.對(duì)話
C.問答
D.商討
E.含蓄
2.多項(xiàng)選擇題對(duì)高齡游客的接待，導(dǎo)游人員應(yīng)注意（）。
A.妥善安排日程
B.做好提醒準(zhǔn)備
C.適當(dāng)運(yùn)用誘導(dǎo)法
D.滿足游客的特殊要求
E.盡量放慢速度
